[ Original Message ]
주문한지 15일만에 도착해서 어제 처음사용했는데
하루도안되서 뜯어졌네요
오래기다린만큼 기대가 컸는데 .. 실망입니다
사용한지 하루도 안됬어요 너무 허술해요;
안녕하세요. 이니미니입니다.
고객님 우선 오랜기간 기다려 주셨는떼 실망을 안겨 드려 정말 죄송합니다 ㅜㅜ
제품 순간접착제를 붙여 주시면 정상적으로 사용 가능한데요. 공장에서도 접착제를 사용하여 붙이고 있습니다.
이부분이 조금 약하게 부착이 된 것 같습니다 ㅜㅜ 더욱 꼼꼼하게 검수 후 보내드렸어야 했는데 이 부분 정말 죄송합니다.
저희가 두가지 방안을 제안해 드리고 싶은데요 !
1. 새제품으로 교환이 아닌 동일제품 무상 제공
2. 상품가 14,000원 환불 (위에 설명해 드린 내용과 같이 접착시 오랫동안 사용 가능합니다. ! )
두가지 방안을 생각해 보았는데 고객님께서 더 편하신 방식으로 말씀해 주시면 안내 도왇드리겠습니다.
다시한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드리며, 이니미니를 방문해 주셔서 감사하다는 말씀 전해드립니다.
더욱 빠른 답변을 원할시 이니미니 카카오채널 inimini로 문의 주세요. 감사합니다 !
댓글목록
작성자 박****
작성일 23.08.27